Ketentuan Layanan dan Penggunaan PT Visi Unggul Persada
Ketentuan ini mengatur semua pembelian, interaksi, dan penggunaan layanan perdagangan eceran yang disediakan oleh PT Visi Unggul Persada (KBLI 47111).
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan melakukan transaksi atau berinteraksi dengan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini secara penuh.
2. Hak dan Kewajiban Pembeli
- Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan informasi pemesanan (jumlah, jenis produk, dan alamat pengiriman).
- Pembayaran wajib diselesaikan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh PT Visi Unggul Persada.
- Pembeli disarankan memeriksa produk saat diterima. Klaim kerusakan atau ketidaksesuaian harus diajukan dalam batas waktu yang ditentukan (misalnya, 1x24 jam setelah penerimaan).
3. Hak dan Kewajiban Penjual (PT Visi Unggul Persada)
- Kami berkewajiban untuk menyediakan produk sesuai deskripsi dan standar kualitas ritel.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika stok produk (Makanan, Minuman, Tembakau, dll.) tidak memadai atau terjadi pelanggaran Ketentuan.
- Kami menjamin kerahasiaan data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang terlampir.
4. Pengembalian dan Pembatalan (Retur Policy)
Pengembalian hanya diterima jika:
- Produk cacat atau kedaluwarsa saat diterima.
- Pengajuan retur disertai bukti pembelian sah (faktur/struk).
- Prosedur retur harus mengikuti petunjuk dari tim layanan pelanggan kami (082123420141).
5. Hukum yang Mengatur
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan apabila tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan di wilayah Jakarta Timur.